الشروط والأحكام – متجر حكم ستور
إتمامك لعملية الشراء يعد موافقة نهائية وغير مشروطة على جميع البنود أدناه.
هذه الشروط تحكم العلاقة بين المتجر والعميل وتعد المرجع الوحيد عند أي نزاع لدى منصات الدفع أو الجهات الرسمية.
1- طبيعة المنتج وإخلاء المسؤولية
طبيعة الخدمة:
نحن في حكم ستور وسيط لخدمات المشاهدة الترفيهية (IPTV). الخدمة تعتمد على سيرفرات عالمية ( هولك، فالكون، ألفا، وغيرها).
الضمان والتعويض:
في حال توقف السيرفر المشترك به “بشكل نهائي” من مصدره، نلتزم بتعويضك بسيرفر بديل لتكملة المدة المتبقية من اشتراكك، ولا نلتزم بنوع سيرفر محدد.
استقرار البث:
جودة البث (4K, FHD) وثباته يعتمدان بشكل أساسي على سرعة إنترنت العميل واستقرار “البنق” لديه. لا يوجد ضمان ضد التقطيع الناتج عن ضعف اتصال العميل أو حظر الهوست من قِبل مزود الإنترنت.
تحديث المحتوى:
المتجر لا يضمن إضافة أفلام أو مسلسلات محددة بالاسم، وتحديث المكتبة يخضع كلياً لإدارة السيرفر المشغل.
2- سياسة التشغيل والأجهزة
مشغلات الشاشات:
شاشات Samsung و LG تتطلب مشغلاً مدفوعاً (مثل IBO Player) للاستفادة من الخدمة، وقيمة تفعيل المشغل منفصلة عن قيمة الاشتراك الترفيهي ما لم يذكر خلاف ذلك.
تعدد الأجهزة:
يجب الالتزام بعدد الأجهزة المسموح به. تشغيل الاشتراك على أجهزة أكثر من المسموح يعرض حسابك للحظر التلقائي من السيرفر ولا يتم فكه أو التعويض عنه.
3- سياسة الاسترجاع والإلغاء
بناءً على لوائح التجارة الإلكترونية للمنتجات الرقمية (أكواد التفعيل الفوري)
لا يوجد استرجاع:
بمجرد استلامك لكود الاشتراك أو بيانات التفعيل، المنتج غير قابل للاسترجاع أو الاستبدال نهائياً.
تجربة الخدمة:
العميل مسؤول عن التأكد من تناسب الخدمة مع جهازه وسرعة إنترنته قبل الشراء.
4- حظر الهوست والدعم الفني
في حال تم حظر “الهوست” وظيفتنا هي توفير هوست جديد مجاني للعميل فور توفره من المطور، ولا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ خلال فترة انتظار التحديث.
الدعم الفني:
نقدم دعماً فنياً طوال فترة الاشتراك لمساعدتك في التفعيل وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالسيرفر
5- السلوك والتعامل
لا يسمح بالتقليل أو الإساءة للمتجر أو القائمين عليه. أي تجاوز لفظي يؤدي لحظر العضوية وإلغاء الاشتراك فوراً
6- أحكام عامة
يحق لـ حكم ستور تعديل هذه الشروط في أي وقت لتواكب تحديثات الخدمة
للتواصل مع الدعم الفني
واتساب: 966540292906